作者:本站原创 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:7/8/2008 3:56:25 PM
(一)市场营销组织设计的程序企业对其营销组织进行设计时一般要经历分析组织环境、确定组织内部活动、确立组织职位、设计组织结构、配备组织人员和组织评价与调整等环节。1.分析组织环境市场状况对企业营销组织的影响主要来源于3个方面:(1)市场产品结构。(2)产品生命周期。(3)购买行为类型。除了市场状况外,竞争者的状况也是企业在确定其营销组织形式时所必须考虑的一个环境因素。2.确定组织内部活动市场营销组织内部的活动主要有两种类型:职能性活动,它涉及市场营销组织的各个部门,范围相当宽泛,企业在制定战略时要确立各个职能在市场营销组织中的地位,以便开展有效的竞争;管理性活动涉及管理任务中的计划、协调和控制等方面。3.建立组织职位企业在建立组织职位时应考虑三个要素:职位类型、职位层次和职位数量,从而弄清楚各个职位的权力、责任及其在组织中的相互关系。(1)职位类型。通常,对职位类型的划分有三种方法:一是划分为直线型和参谋型;另一种方法是把职位划分为专业型和协调型;还有一种方法是把职位划分成临时型和永久型。(2)职位层次。职位层次是指每个职位在组织中地位的高低。(3)职位数量。职位数量是指企业建立组织职位的合理数量。企业可以把市场营销活动分为核心活动、重要活动和附属性活动三种。4.设计组织结构企业在设计组织结构时必须注意两个问题:一是把握好分权化程度,即权力分散到什么程度才能使上下级之间更好地沟通;二是确定合理的管理宽度,即确定每一个上级所能控制的合理的下级人数。5.配备组织人员在分析市场营销组织人员配备时,必须考虑两种组织情况,即新组织和再造组织(在原组织基础上加以革新和调整)。6.组织评价与调整市场营销组织需要调整的原因主要有以下几点:(1)外部环境的变化。(2)组织主管人员的变动。(3)改组是为了证明现存组织结构的缺陷。(4)组织内部主管人员之间的矛盾,也可以通过改组来解决。(二)市场营销组织建立时应考虑的因素1.市场特点市场是建立营销组织时应考虑的最主要的因素。2.企业规模企业规模越大,营销组织越复杂。3.产品类型产品的类型也影响到营销组织形式,尤其是在工作侧重上有所不同。4.企业所处处和市场阶段(三)市场营销组织的主要类型市场营销组织可分为专业化组织和结构性组织两种。1.专业化组织(1)职能型组织。这是最古老也最觉的市场营销组织形式。它强调市场营销的各种职能如售、广告和市场研究等的重要性。(2)产品型组织。产品型组织是指在企业内部建立产品经理组织制度,以协调职能型组织中的部门冲突。产品型组织形式的优点在于产品市场营销经理能够有效地协调各种市场营销职能,并对市场变化作出积极反应;同时,由于有专门的产品经理,那些较小品牌产品可能不会受到忽视。但产品型组织形式总会缺乏整体观念;还会存在部门冲突;存在多头领导的问题。(3)市场型组织。当企业拥有单一的产品大类,面对各种不同偏好的消费群体,以及使用不同的分销渠道时,建立市场型组织是可靠的。市场型组织的优点在于,市场营销活动可以按照满足种类不同顾客的需求来组织和安排,这有得企业加强销售和市场开拓。其缺点是权责不清和多头领导。(4)地理型组织如果一个企业的市场营销活动面向全国,那么它会按照地理区域设置其市场营销机构。该机构设置包括,一名负责全国销售业务的销售经理、若干名区域销售经理、地区销售经理和地方销售经理。2.结构性组织企业最好的组织类型就是结构性组织类型,这种组织类型主要有以下两种表现方式:(1)金字塔型这是一种较为觉的组织结构形式。按职能专业化设置的组织结构大都是金字塔型。其特点是上下级权责明确,沟通迅速,管理效率较高。不过,由于每个员工(尤其是下层员工)权责范围有限,往往缺乏对总体市场营销状况的了解,因而,不利于他们的晋升。(2)矩阵型这种组织形式是职能型组织与产品型组织相结合的产物,它以直线指挥系统为职能部门组成的垂直领导系统为基础,又建立一种横向的领导系统,两者结合起来就组成一个矩阵。矩阵型组织能加强企业内部门间的协作,能集中各种专业人员的知识技能又不增加编制,组建方便,适应性强,有利于提高工作效率。但是,双重领导、过于分权、稳定性差和管理成本较高的缺陷又多少抵消了一部分效率。
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