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品牌形象

消费者对某一品牌的总体印象和判断。企业根据自己的优势、产品或服务的特点、消费者需求、市场状况等因素,确立起品牌核心价值和品牌文化要素,然后以品牌核心价值和品牌文化为指导,设计品牌标志、选择品牌名称组合、定义品牌属性、制订品牌传播方案,通过执行品牌管理的各项职能,让企业所预设的品牌形象进人目标消费者心中。

形象是消费者经过一段时间通过处理不同来源的信息所形成的有关对象的一个总体感知。品牌形象代表了消费者对品牌的总体感知,是依据消费者有关品牌的推断形成的。这种推断基于外部的刺激或想象,是消费者从经验中形成的对产品的信念。这是品牌形象的本质。

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