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推销

  推销人员说服潜在顾客购买某项商品或劳务,以实现企业市场营销目标的一种销售活动。推销的最大特征就是生产者主动地满足顾客需求,把适当的产品在适当的时间和地点以适当的价格推销给潜在顾客,通过与顾客面对面地交谈、劝说,促其购买。推销的任务表现在五个方面:(1)发掘和培养新客户,扩大销售领域,推动企业不断开拓新市场。(2)把有关企业产品和服务的信息传递给潜在顾客,沟通企业和广大用户的联系,树立企业的形象。(3)以适当的方法和技巧说服顾客,达到销售。(4)向顾客提供各种服务,如提供技术指导、帮助安装调配、传授修理养护知识等。(5)收集市场情报信息。推销的最终目的是满足需求,赢得利润,实现企业的市场营销目标。推销的三个要素是推销员、产品和顺客。要完成一次推销,这三者缺一不可。另外,推销员是推销的灵魂,他在整个推销过程始终发挥着重要作用。

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