0755-82476081
客服电话
当前位置:

个性化营销

企业通过对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足,以实现营销目标的经营方式。顾客根据自己的需求提出商品性能要求,企业尽可能按顾客要求进行生产,迎合消费者个别需求和品味,并应用信息,采用灵活战略适时地加以调整,以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力,要求企业与市场逐步建立一种新型关系,建立消费者个人数据库和信息档案,及时地了解市场动向和顾客需求,向顾客提供一种个人化的销售和服务,以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。

“个性化”可以分成:

(1)产品的个性化。产品最大限度满足最多的顾客的使用实效以及心理诉求,包括企业对产品的结构设计、外观设计、形象概念包装、功能实效性设计、价格定位等。

(2)服务的个性化。个性化服务直接体现于产品的附加值,是产品增值的重要方式。随着社会群体的消费水平日趋提高,人们的消费需求不再限于产品本身的功能价值上,而更多的在于顾客购买产品前后的一种心理诉求得到最大满足。个性化服务是不断满足个人需求而提升的服务,同时必须是让顾客感动的服务和非常具体和灵活的服务。

(3)营销模式的个性化。主要体现在渠道方式和促销方式两个方面。个性化营销的意义,就像美国消费者协会主席艾拉马塔沙所说:“我们现在正从过去大众化的消费进入个性化消费时代,大众化消费的时代即将结束。现在的消费者可以大胆地、随心所欲地下指令,以获取特殊的、与众不同的服务。"

  • 深圳市罗湖区笋岗东路百汇大厦北座23层

  • 0755-82476081

  • booming@szmarketing.com

客服
客服
公众号
公众号

首页

营销全景地图

网站地图

收藏本站

关于海纳

©版权所有:深圳市海纳营销学院   粤ICP备09039892号-1